Mire való ez a funkció?
Ha kíváncsi vagy arra, hogy mely e-mail címekről érkezett visszapattanás - és ezeket szeretnéd exportálni -, a visszapattanások listáját le tudod tölteni. Ez hasznos lehet például akkor, ha a visszapattanó címeket egy külső rendszerben is szeretnéd kezelni, vagy ha listát kell küldened egy megbízónak az érvénytelen címekről.
Hol találod?
Főmenü – Csoportjaim – [csoport neve] – Tagok – Visszapattanások fül
De innen is letöltheted:
Vagy innen:
Erre kattintva egy Excel fájlt tölt le a ListaMester.
A visszapattanások listájában az alábbi adatok láthatók minden érintett e-mail címnél:
- az e-mail cím
- a visszapattanás dátuma
- a hibakód
- a hibaüzenet szövege
Mit jelent a hibakód és a hibaüzenet?
A visszapattanásoknál megjelenő hibaüzenet pontosan azt tartalmazza, amit a fogadó levelezőszerver visszaküldött – nem a ListaMester fogalmazza, hanem az a szerver, ahová a levelet küldtük. Néhány tipikus eset:
- „Az e-mail cím nem létezik" – a cím nem érvényes, (mert elírták, vagy mert megszűnt, vagy mert sosem létezett);
- Soft bounce (ideiglenes hiba) – pl. a postafiók megtelt, vagy a levelező szerver átmenetileg nem elérhető, ami átvenné a levelet; a ListaMester max. 3 soft bounce-ot enged, utána kikapcsolja a címet (nem küld már rá többet), barna lesz a listában
- Hard bounce (végleges hiba) – érvénytelen cím vagy tartós elérhetetlen állapot; a rendszer automatikusan leállítja a küldést erre a címre, kikapcsoljuk a címet - piros lesz a listában.