##  Automatikus újraküldés a nem megnyitóknak 

Kampány létrehozásakor (akár azonnali, akár időzített küldésről van szó) beállítható, hogy a rendszer megadott idő elteltével automatikusan újraküldje a levelet azoknak, akik nem nyitották meg az elsőt.

Három lehetőség közül választhatsz:

- ugyanaz a levél, változatlan formában
- ugyanaz a levél, de más tárgysorral
- egy teljesen másik, előre elkészített levél

**Mire való?**

A funkció célja, hogy a címzett ne maradjon le olyasmiről, ami valóban számít neki: lejáró akcióról, esemény- vagy webinár-regisztrációról, korlátozott készletről, fontos bejelentésről. A beérkező levelek között könnyű elveszni – az újraküldés egy második esély a figyelemre.

**Mikor NE használd?**

Ez a funkció nem alkalmas arra, hogy a megnyitási arányt minden kiküldésnél „feltornászd". Tipp: Ha nem tudod egy mondatban megfogalmazni, miről marad le a címzett, akkor ne küldd újra a levelet! Rendszeres, minden kampánynál alkalmazott újraküldés esetén:

Kétszeresére nő a küldési gyakoriság. Négy kampány havonta, mindegyiknél újraküldéssel, a címzett postaládájában nyolc levél.

Nő a spampanaszok száma. A duplikált levél az egyik leggyakoribb ok, amiért valaki a Spam gombot választja a leiratkozás helyett.

Romlik a kézbesíthetőség. A Gmail, az Outlook és a Yahoo feladónként és címzettenként figyeli, hogyan reagálnak a leveleidre. Az újraküldés mindig a nem elkötelezett olvasókat célozza meg. Hosszú távon ez a többi kampányod kézbesítését is ronthatja.

**Fontos tudni a megnyitásmérésről**

A „nem megnyitó" kategória nem pontos. Az Apple Mail adatvédelmi funkciója előre letölti a képeket, így megnyitásnak számít olyan levél is, amelyet senki nem olvasott el. Fordítva pedig: akinél le van tiltva a képek automatikus betöltése, elolvashatja a teljes levelet úgy, hogy nem megnyitóként lesz nyilvántartva.Az újraküldés tehát részben olyanokhoz is eljut, akik már látták az első levelet.

**Ajánlott gyakorlat**

Az újraküldés hasznos eszköz, de nem minden kampányhoz való, és nem korlátlanul.

Csak határidős, valódi tétet hordozó kampány esetén használd!

Mindig adjál meg más tárgysort! Azonos tárggyal a levelezőrendszerek összevonják, a címzett pedig duplikátumnak látja.

Ha minden kampánylevélnél automatikusan be van állítva az újraküldés, az spam-mintázatnak számít. Pl. a Gmail azt látja, hogy ugyanaz a levél, ugyanaz a tárgy, ugyanaz a szöveg 24-48 órán belül újra ki lett küldve – és ezt tömeges spam-küldésként érzékeli.

24 óra helyett gyakran 48–72 óra a jobb választás, más napszakot célozva (reggeli levél - délutáni újraküldés).

Havonta legfeljebb egy-két kampánynál indokolt.

### **Lépések**

**1. Nyisd meg a küldési felületet**

Menj a **Főmenü – Email küldés – Azonnali küldés egy csoportnak** (vagy Időzített küldés) menüpontba.

Válaszd ki a csoportot és az újraküldendő levelet.

**2.** Az időzítés beállítása előtt pipáld be: **Újraküldés az emailt meg nem nyitóknak.** Ezzel legördül az újraküldés beállítási sávja.

**3.** A legördülő sávban állítsd be az újraküldés részleteit:

- Levél: ha üresen hagyod, ugyanaz a levél megy ki újra. Ha másikat szeretnél, itt tudod kiválasztani.
- Tárgysor: ha üresen hagyod, ugyanaz a tárgyszor megy ki. Ha módosítani szeretnéd (ajánlott!), írd be az új tárgysort.
- Újraküldés ideje: mennyi idővel az első kiküldés után menjen ki az újraküldés. Javasolt: legalább 12 óra – ld. Alább.

**Mekkora időközt érdemes beállítani?**

A leggyakoribb beállítás 12–24 óra. Ha például reggel 7-8 körül küldöd ki a levelet, és 12 óra múlva újraküldesz, akkor akik reggel még nem nézték meg a leveleiket azok kapják meg ismételten este.

Ne állíts be 2-3-5 óránál rövidebb időközt: sokan egyszerűen még nem nyitották meg a levelet, és nem azért, mert nem érdekli őket, hanem ezalatt a pár óra alatt nem nézték még a postafiókjukat. Ugyancsak ha nagy listára küldesz pl. 20 000 fő, akkor az is idő, amíg mind kimegy.

**4.** Állítsd be a kiküldés időpontját (vagy válaszd az azonnali küldést), majd indítsd el a küldést. A ListaMester automatikusan kezeli a többit: az első kiküldés után a beállított időközzel elküldi a levelet azoknak, akik addig nem nyitották meg.

![ListaMester - Útmutató - Újraküldés ](/sites/default/files/inline-images/ujrakuldes2.png)![ListaMester - Útmutató - Újraküldés ](/sites/default/files/inline-images/ujrakuldes_ujinfo.png)Tegyük fel, hogy ki szeretnéd küldeni a havi hírleveleidet a "Hírlevél feliratkozók" csoportodra, és szeretnéd, hogy akik 24 óra alatt nem nyitják meg, egy módosított tárgysorral újra megkapják.

1. Megnyitod az E-mail küldés menüpontot, kiválasztod a csoportot és a levelet.
2. Bepipálod az "Újraküldés az emailt meg nem nyitóknak" opciót.
3. A beállítási sávban: levél = üresen hagyod (ugyanaz megy ki újra), tárgysor = beírod az új tárgysort, időköz = 24 óra.
4. Beállítod az eredeti kiküldés időpontját, majd elindítod a küldést.

### **Mi lesz az újraküldés statisztikájával?**

Látni fogod az eredeti kiküldés kezdési és befejezési időpontját, és alatta az újraküldés tervezett időpontját is (pl. "Újraküldés 24 óra múlva").

A megnyitási arány (%) az eredeti kiküldés és az újraküldés megnyitásait együttesen mutatja.

![ListaMester - Útmutató - Újraküldés ](/sites/default/files/inline-images/ujrakuldes_stat.png)