Röviden
A beszélgetés elkezdésével tudomásul veszed ezt a tájékoztatót. A legfontosabbak:
- Levi mesterséges intelligencia, nem ember. Teszt üzemmódban működik, ezért tévedhet. Pontos választ az ügyfélszolgálatunk ad: support@listamester.hu.
- Elmentjük a beszélgetést. Ha bejelentkezve beszélgetsz, a fiókod azonosítóját és admin e-mail-címét is. A weboldalon csak azt, melyik oldalunkon kezdted a beszélgetést.
- A beszélgetéseket 1 évig tároljuk, minőségbiztosításra és Levi fejlesztésére.
- Csak a ListaMester ügyfélszolgálatának munkatársai férnek hozzá. A válaszokat az Anthropic Claude nevű AI-modellje állítja elő.
- Ne írj be jelszót, bankkártyaadatot vagy más érzékeny adatot.
- A beszélgetéseid törlését a support@listamester.hu címen kérheted.
Ki az a Levi, és mire figyelj
Levi a ListaMester AI-segítője. A válaszait mesterséges intelligencia állítja elő a ListaMester útmutatója és blogcikkei alapján. Nem ember, nem lát bele a fiókodba, és nem módosít benne semmit.
Levi jelenleg teszt üzemmódban működik, ezért adhat pontatlan vagy hiányos választ. A válaszai tájékoztató jellegűek. Mielőtt egy válasz alapján fontos lépést teszel, például kiküldesz egy kampányt vagy módosítasz egy beállítást, ellenőrizd az útmutatóban, vagy kérdezd meg az ügyfélszolgálatot: support@listamester.hu.
Levi nem ad jogi tanácsot, és nem ígér árat, kedvezményt vagy határidőt. Ezekben az ügyfélszolgálat tud segíteni.
Ki kezeli az adataidat
Az adatkezelő a ListaMester online hírlevélküldő rendszer tulajdonosa és üzemeltetője: a Bithuszárok Számítástechnikai és Szolgáltató Betéti Társaság.
A cég részletes adatait és az általános adatkezelési szabályainkat a ListaMester adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. Ez a dokumentum azt kiegészíti a Levivel folytatott beszélgetésekre vonatkozóan.
Milyen adatokat rögzítünk
Attól függ, hol beszélgetsz Levivel:
| Hol beszélgetsz | Mit rögzítünk |
| A ListaMester felületén, bejelentkezve | A beszélgetés szövegét (kérdéseidet és Levi válaszait), a beszélgetés időpontját, egy technikai munkamenet-azonosítót, a fiókod azonosítóját és a fiók admin e-mail-címét |
| A ListaMester weboldalán, bejelentkezés nélkül | A beszélgetés szövegét, a beszélgetés időpontját, egy technikai munkamenet-azonosítót és annak az aloldalunknak a címét (URL), ahol a beszélgetést elkezdted. IP-címet nem rögzítünk |
Ha a beszélgetésben magad adsz meg személyes adatot, például a nevedet vagy az e-mail-címedet, az a beszélgetés szövegével együtt tárolódik. Ezért kérünk, csak azt írd be, ami a kérdésedhez szükséges.
Mire használjuk az adatokat
Az adatokat három célra használjuk:
- Minőségbiztosítás és panaszkezelés. Ha jelzed, hogy Levi hibás tanácsot adott, vissza tudjuk nézni, mit kérdeztél, és mit válaszolt.
- Levi fejlesztése. A beszélgetésekből látjuk, hol válaszolt Levi pontatlanul, és mivel kell bővíteni a tudását. Saját AI-modellt nem tanítunk a beszélgetéseiddel.
- Statisztika a weboldalon. Az aloldal címéből látjuk, hol merül fel a legtöbb kérdés, így ott érthetőbbé tudjuk tenni a tájékoztatást.
Jogalap: jogos érdek, az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján. Jogos érdekünk, hogy egy panasz esetén ellenőrizni tudjuk Levi válaszait, és hogy javítsuk a szolgáltatás minőségét. Az adatkezelés ellen tiltakozhatsz, erről lent, a jogaidnál olvashatsz.
Meddig tároljuk
A beszélgetéseket és a hozzájuk tartozó adatokat 1 évig tároljuk a saját szerverünkön, utána töröljük őket.
Az Anthropic, amelynek AI-modellje a válaszokat előállítja, a hozzá eljuttatott szöveget legfeljebb 30 napig őrzi meg, utána automatikusan törli. Ennél tovább csak akkor tárolhatja, ha ez a felhasználási szabályzata betartatásához vagy jogszabály miatt szükséges.
Ki fér hozzá az adatokhoz
A mentett beszélgetésekhez csak a ListaMester ügyfélszolgálatának munkatársai férnek hozzá. Más harmadik félnek nem adjuk át őket, az alábbi adatfeldolgozón kívül.
Adatfeldolgozó: Anthropic PBC (Amerikai Egyesült Államok). Levi válaszait az Anthropic Claude nevű AI-modellje állítja elő. Ehhez az Anthropic megkapja a beszélgetés szövegét, és csak a válasz elkészítéséhez használja. Az Anthropic a beszélgetéseidet nem használja fel AI-modellek tanítására.
Mivel az Anthropic az Európai Unión kívül működik, az adattovábbítást az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) védik. Ezeket az Anthropic adatfeldolgozási megállapodása tartalmazza.
Mit ne írj be a beszélgetésbe
Levinek nincs szüksége érzékeny adatra ahhoz, hogy segítsen. Kérünk, ne írd be:
- a jelszavadat vagy más belépési adatot;
- bankkártya- vagy bankszámlaadatot;
- a feliratkozóid vagy más személyek adatait, például e-mail-címlistát;
- egészségügyi vagy más különleges személyes adatot.
Levi soha nem kér jelszót vagy bankkártyaadatot. Ha egy kérdéshez a fiókod adatait is meg kell nézni, Levi az ügyfélszolgálathoz irányít.
A jogaid
A Levivel folytatott beszélgetéseiddel kapcsolatban jogod van:
- hozzáféréshez: megkérdezheted, milyen adatot tárolunk rólad, és másolatot kérhetsz róla;
- helyesbítéshez: kérheted a pontatlan adat javítását;
- törléshez: kérheted a beszélgetéseid törlését;
- korlátozáshoz: kérheted, hogy egy ideig ne használjuk az adataidat;
- tiltakozáshoz: tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, mert az jogos érdeken alapul.
Ezeket a kéréseket a support@listamester.hu címre küldd. Bejelentkezett beszélgetésnél add meg a fiókod e-mail-címét. Weboldalas beszélgetésnél írd meg, nagyjából mikor és melyik oldalunkon beszélgettél, hogy megtaláljuk. A kérésedre legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzed, megsértettük az adatvédelmi jogaidat, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz. Örülünk, ha előbb nekünk írsz, hogy megoldhassuk.
Hatály és módosítás
Ez a tájékoztató 2026. október 16-tól hatályos.
Levi fejlesztésével ez a tájékoztató is változhat. A mindenkori változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával.