Listamester blog

Mondanám, hogy ez a cikk csak kezdőknek szól, de ez csak félig igaz. Bár alapvető fogalmakat tisztázunk, de érintünk haladóként is érdekes részleteket, ezért a helyedben akkor is beleolvasnék, ha van már mögötted egy-két feliratkoztató vagy értékesítő oldal.

Volt idő, amikor a falat kapartam a „jövő heti Black Friday-re még időben vagyok, hogy nekiálljak valaminek, ugye?” típusú kérdésektől. Ma már rezzenéstelen arccal válaszolom, hogy „ha nem gond, hogy lényegesen nagyobb esélyed van a kudarcra, mint a sikerre, akkor igen”. Ne érts félre. Egyetlen kávészünetben összedobott kampány bukását sem kívánom. Ellenkezőleg, drukkolok, hogy legyen, ami nagyot szól – de be kell látnunk, hogy ezek a kivételesen ritka esetek, ezért 99%-ban a lelkiismeretes előkészítést pártolom.

Ha bújod egy ideje a marketinges anyagokat, akkor szemet szúrhatott egy bűvős szó: a konverzió. (Amikor a látogató feliratkozik, vásárol, letölt stb., tehát előre meghatározott célt teljesít.) A tartalmakat olvasva talán eszedbe jutott, hogy a leveleid átkattintása, a vásárlóid száma hol van az átlaghoz képest és hogyan tudod javítani az arányokat. A következő kávészünetedben közösen keresünk (és valószínűleg találunk) válaszokat a kérdéseidre.

Te min szoktad mérni az e-mail-marketinged hatékonyságát? Szerintem a 2 legfontosabb mérőszám: 1. Mennyi bevételt hoz (és milyen nyereséggel)? 2. Hány feliratkozód ír vissza a leveleidre valami olyasmit, hogy „általában nem szoktam hírlevélre válaszolni, de ez olyan jó volt, hogy…” A két szám hat egymásra: minél több a minőségi interakció, annál több bevételre számíthatsz. Az alábbi cikkből stratégiai és taktikai szinten is megtudsz mindent, ami a válaszok kiváltásához kellhet.

Nézzük meg, vajon megéri-e AI-t használni a hírlevelek írásához (a tárgymezőkre fókuszálunk). A cikk szerintem akkor adja neked a legtöbb értéket, ha nem a saját álláspontod megerősítését keresed – hanem van benned nyitottság. Igen, a cikkben egy kvízt találsz, de még előtte arra kérdésre keressük a választ, hogy mi a közös az anyukákban, a NAV-ban és az ügyfeledben. Hogy semmi? Biztos? :) Ígérjük, lesz közös pont, de azt is megnézzük, hogy mit szól az MI-vel generált tárgymezőkhöz és e-mailekhez a Google (és más levelezők).

Frissítesz az Analyticsben, hátha. De nem! A hírlevélkampányod 🥰 nem hozott eredményt 😢. Mégis a kétkedőknek lenne igazuk, hogy hírlevélben nem lehet eladni? Vajon az e-mail-marketing egy világméretű összeesküvés lenne, ahol a varázslatos 42-szeres megtérüléssel kábítjuk egymást, de senki nem ér el eredményt? A másik – és valószínűbb – lehetőség: ha javítasz néhány dolgot az e-mail-marketingeden, akkor az eredmények is javulnak.

Ez itt szokásos élő közvetítésünk az E-kereskelem napjáról, hogy akkor se maradj le a legfontosabb előadásokról, infókról, ha idén nem jutottál ki. Lesz itt ma tanulság és kudar, extrém növekedés és túlélés. Timi egész nap konzultál, a Listamester standjánál Imrével cseveghettek, én pedig rutinos kommentátorotok, Benyó élőzök a termek közt rohangászva. Kezdjük is.

Az e-mail-marketing a legköltséghatékonyabb sales eszközök egyike – de csak akkor, ha olyan leveleket küldesz, amelyek megalapozzák a bizalmi kapcsolatot és támogatják a vásárlói lojalitás kialakítását, fenntartását. Különösen webshopoknál gyakori kérdés, hogyan találjuk meg azokat a tartalmakat és stílust, amelyek jól láthatóan segítik a fentieket. A válasz összetett (és iparágak szerint finomhangolást kíván), de egyetemes alapfeltétel, hogy ismerd azokat, akiknek értékesítesz és legyél tisztában azzal, melyik karakter milyen kommunikációval, ajánlattal tud azonosulni.

A webshopok évről évre kiélezettebb harcot vívnak a vásárlók bizalmáért. Míg 10-15 éve a kiváló ár-érték arány és a reszponzív oldal előnyt jelentett, addig ma már csak arra elég, hogy a kapuban várj arra, hogy beengedjenek a játszótérre. Ugyanakkor megnyugvásra ad okot, hogy egy továbbra is bővülő piacról beszélünk, ahol nemcsak hatalmas büdzsével tudsz profitra szert tenni, hanem azzal is, ha a tendenciákhoz igazítod a marketingstratégiádat. Erre kismillió lehetőséged van, de ebben a cikkben egy kis és közepes webshopoknál gyakran elhanyagolt részre fókuszálunk: arra a 7 gyakori vásárlótípusra, akikre megéri célzott kampányokat, ajánlatokat kidolgozni.