Listamester blog

Az üdvözlő e-mailben jóval több lehetőség van egy „örülök, hogy itt vagy” beköszönésnél és egy rövid bemutatkozásnál. Szólhat például a vásárlói útvonalról (akár a hűségrendszer előnyéről, annak szintjeiről), ajtót nyithatnak a közvetlenebb kapcsolódásnak, sőt az első vásárlást is nyélbe üthetik. A kérdés tehát nem az, hogy melyik iparágban van relevanciája — sokkal inkább az, hogyan lehet a legjobban kiaknázni a benne rejlő potenciált.

A Black Friday említésekor 3 vállalkozói hozzáállással találkozunk. Van, aki elutasítja, mert nem magyar hagyomány. Van, aki a háta közepére sem kívánja, de mivel azt látja, hogy sok vállalkozás csinálja, ezért beáll a sorba (egy már-már kínos ajánlattal). És van, aki azért indít kampányt, mert felmérte, hogy megéri és izgalmassá tudja tenni. (Ő az eredménytől függetlenül élvezi a folyamatot, tehát a végén azt érzi, hogy nyert — ha mást nem, akkor tapasztalatot.) Ezúttal abban szeretnénk segíteni, hogy reálisan meg tudd ítélni neked érdemes-e belevágnod — és ha igen, akkor milyen taktikával.

„Többet eladni kevesebb munkával” – a webshop-tulajdonosok talán leggyakoribb válasza arra a kérdésre, hogy mit kívánnának egy mesebeli aranyhaltól üzleti vonatkozásban. Ilyen aranyhalat sajnos nem tudtam intézni (pedig néha nekünk is jól jönne), de ’vigaszdíjként’ összegyűjtöttem azt az 5 alapvető automatizmust, amelyekkel varázslat nélkül is teljesülhet a kívánság.

Egy vállalkozótársad nemrég azt kérte, hogy: „mondjam meg őszintén van-e értelme a storytellinggel bajlódni vagy egy leáldozó marketingeszköz, aminek az utolsó morzsáit söprögetik össze”. Lelkesen és határozottan válaszoltam, hogy a történetmesélésnek nemcsak tanulságos múltja, hanem izgalmas jövője is van – de ebben a cikkben nem a létjogosultságáról foglak győzködni, hanem megmutatom, hogyan rakhatsz össze emlékezetes történeteket akkor is, ha nem vagy profi szövegíró.

Mondanám, hogy ez a cikk csak kezdőknek szól, de ez csak félig igaz. Bár alapvető fogalmakat tisztázunk, de érintünk haladóként is érdekes részleteket, ezért a helyedben akkor is beleolvasnék, ha van már mögötted egy-két feliratkoztató vagy értékesítő oldal.

Volt idő, amikor a falat kapartam a „jövő heti Black Friday-re még időben vagyok, hogy nekiálljak valaminek, ugye?” típusú kérdésektől. Ma már rezzenéstelen arccal válaszolom, hogy „ha nem gond, hogy lényegesen nagyobb esélyed van a kudarcra, mint a sikerre, akkor igen”. Ne érts félre. Egyetlen kávészünetben összedobott kampány bukását sem kívánom. Ellenkezőleg, drukkolok, hogy legyen, ami nagyot szól – de be kell látnunk, hogy ezek a kivételesen ritka esetek, ezért 99%-ban a lelkiismeretes előkészítést pártolom.

Ha bújod egy ideje a marketinges anyagokat, akkor szemet szúrhatott egy bűvős szó: a konverzió. (Amikor a látogató feliratkozik, vásárol, letölt stb., tehát előre meghatározott célt teljesít.) A tartalmakat olvasva talán eszedbe jutott, hogy a leveleid átkattintása, a vásárlóid száma hol van az átlaghoz képest és hogyan tudod javítani az arányokat. A következő kávészünetedben közösen keresünk (és valószínűleg találunk) válaszokat a kérdéseidre.

Te min szoktad mérni az e-mail-marketinged hatékonyságát? Szerintem a 2 legfontosabb mérőszám: 1. Mennyi bevételt hoz (és milyen nyereséggel)? 2. Hány feliratkozód ír vissza a leveleidre valami olyasmit, hogy „általában nem szoktam hírlevélre válaszolni, de ez olyan jó volt, hogy…” A két szám hat egymásra: minél több a minőségi interakció, annál több bevételre számíthatsz. Az alábbi cikkből stratégiai és taktikai szinten is megtudsz mindent, ami a válaszok kiváltásához kellhet.

Nézzük meg, vajon megéri-e AI-t használni a hírlevelek írásához (a tárgymezőkre fókuszálunk). A cikk szerintem akkor adja neked a legtöbb értéket, ha nem a saját álláspontod megerősítését keresed – hanem van benned nyitottság. Igen, a cikkben egy kvízt találsz, de még előtte arra kérdésre keressük a választ, hogy mi a közös az anyukákban, a NAV-ban és az ügyfeledben. Hogy semmi? Biztos? :) Ígérjük, lesz közös pont, de azt is megnézzük, hogy mit szól az MI-vel generált tárgymezőkhöz és e-mailekhez a Google (és más levelezők).