Listamester blog

Azt már írtuk, hogy adat kell a szegmentáláshoz. Minél több adatot tárolsz az olvasóidról, annál jobb: annál precízebben tudod szétválogatni a címlistádat. Az ügyfeleink első visszajelzése, hogy miután felgyűrték az ingujjukat és nekiestek volna a címlistájuknak, jött a döbbenet: "De hát nincs is adatom! Mi alapján fogom felbontani a listámat?"

Ez az első lépés a listád szegmentálásához. Első lépés a hatékonyabb hírlevelekhez, amit TÖBBEN nyitnak meg, amiben TÖBBEN kattintanak át, aminek hatására TÖBBEN vásárolnak. Ebben a bejegyzésben azt mutatjuk meg, hogy hogyan tudsz akkor is adatokat társítani az ügyfeleidhez/feliratkozóidhoz, ha nincs webshopod, (és így nem tudod kihasználni a webshopok - ListaMester integrációk előnyeit), vagy ha CRM rendszerként szeretnéd használni a szoftvert, és egy helyen látni, melyik ügyfeleddel éppen mi történik.

Eljött ez is végre, az online kereskedők december elején a legaktívabbak, ilyenkor mindenki csúcsra járatja a kampányait. Biztos már te is beélesítetted, megírtad, de legalább már gondolatban összeraktad az e-mail-marketingedet, hogy a lehető legjobban zárd a karácsonyi szezont. Nehéz terep a decemberi és könnyű hibázni, ezért próbálunk segíteni.

Felhasználóként a felugró, avagy pop-up ablakokat néha átoknak érzi az ember, hiszen a legtöbb oldalon ez idegesítő módon jelenik meg, és inkább elriaszt a feliratkozástól. Ráadásul mind több és több weblap használ fárasztó, türelmet próbáló megoldásokat. A másik oldalról nézve viszont kötelező elem a marketingedben: hiába szép dolog a közösségi média, az e-mail marketing ugyanis erősebb, mint valaha, és sokkal jobb megtérülési mutatókkal rendelkezik, mint az előbbi. Ahhoz viszont, hogy sikeres legyél ebben, listát kell építened, listaépítéshez pedig az egyik legjobb eszköz, amit használhatsz, az a felugró ablak. A felugró ablak ugyanis működik, és a pop-up gyorsabban növeli a feliratkozók számát, mint a hagyományos feliratkozási mező. Leadgyűjtéshez ezért nehéz jobb módszert találni.

Azért, mert igaz! A fogyasztók 74 százaléka szerint frusztráló, ha olyan üzenetet kapnak, amelynek tartalma nem egyezik az ő érdeklődési körükkel. A Statista szerint a személyre szabott hírlevelek megnyitási aránya 17,6 százalék volt, míg a nem perszonalizáltaké csak 11,4 százalék.

Az e-mail-marketing: az egyik leghatékonyabb eszköz a marketingedben, amit könnyen elképzelhető, hogy néhány versenytársad már javában használ, hiszen ők nyitottak voltak, és nem hezitáltak, amikor megismerték a hírlevelekben rejlő lehetőségeket. A kérdés így az: kimaradsz és lemaradsz, vagy még időben belevágsz?

A nagy amerikai sorozatok leállnak. Csökken az izgalmas hírek száma. A budapesti forgalom elviselhetőbbé válik. Az emberek pedig inkább pihennek, nyaralnak, és a Balaton vagy a legközelebbi tengerpart mellett süttetik a hasukat. Ha úgy gondolod, hogy emiatt a céged is szabadságra mehet, akkor rossz hírünk van: a marketingben nincs nyári szünet, nincs vakáció, még akkor sem, ha valóban lanyhul a fogyasztók érdeklődése. Az igazán szemfüles vállalkozó ilyenkor kapcsol nagyobb fokozatba, hogy leelőzze azokat a konkurenseket, akiknek lankadni kezd a figyelme a borzasztó hőségben.

Ha tevékenységed során a vevőid, ügyfeleid adatai a birtokodba kerülnek egy vásárlás, promóció, kérdőív kitöltése vagy hírlevélre történő feliratkozás – illetve egyéb tevékenység – során, akkor ezeket az információkat igen szigorú szabályok szerint kell kezelned. Ennek módját egyrészt törvény írja elő a számodra, másrészt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) is megfogalmaz ezzel összefüggésben ajánlásokat. De nem elég „csak” megfelelően kezelned a személyes adatokat, informálnod is kell erről a felhasználóidat egy úgynevezett adatkezelési tájékoztatóban. Hogy mit is kell tartalmaznia egy ilyennek, miért van rá szükség stb., azzal kapcsolatban adunk most neked néhány támpontot.

Az előző bejegyzésben megnéztük a nemzetközi és a ListaMesteres átlagos megnyitási, átkattintási, stb. számokat, most megmutatjuk a kiküldések gyakoriságát, azaz a hét melyik napján, a nap melyik órájában küldtétek a legtöbben a hírleveleiteket, és vajon melyek voltak a legsűrűbb hónapok. Melyik hónapra tippelnétek?