Listamester blog

Azért, mert igaz! A fogyasztók 74 százaléka szerint frusztráló, ha olyan üzenetet kapnak, amelynek tartalma nem egyezik az ő érdeklődési körükkel. A Statista szerint a személyre szabott hírlevelek megnyitási aránya 17,6 százalék volt, míg a nem perszonalizáltaké csak 11,4 százalék.

Az e-mail-marketing: az egyik leghatékonyabb eszköz a marketingedben, amit könnyen elképzelhető, hogy néhány versenytársad már javában használ, hiszen ők nyitottak voltak, és nem hezitáltak, amikor megismerték a hírlevelekben rejlő lehetőségeket. A kérdés így az: kimaradsz és lemaradsz, vagy még időben belevágsz?

A nagy amerikai sorozatok leállnak. Csökken az izgalmas hírek száma. A budapesti forgalom elviselhetőbbé válik. Az emberek pedig inkább pihennek, nyaralnak, és a Balaton vagy a legközelebbi tengerpart mellett süttetik a hasukat. Ha úgy gondolod, hogy emiatt a céged is szabadságra mehet, akkor rossz hírünk van: a marketingben nincs nyári szünet, nincs vakáció, még akkor sem, ha valóban lanyhul a fogyasztók érdeklődése. Az igazán szemfüles vállalkozó ilyenkor kapcsol nagyobb fokozatba, hogy leelőzze azokat a konkurenseket, akiknek lankadni kezd a figyelme a borzasztó hőségben.

Ha tevékenységed során a vevőid, ügyfeleid adatai a birtokodba kerülnek egy vásárlás, promóció, kérdőív kitöltése vagy hírlevélre történő feliratkozás – illetve egyéb tevékenység – során, akkor ezeket az információkat igen szigorú szabályok szerint kell kezelned. Ennek módját egyrészt törvény írja elő a számodra, másrészt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) is megfogalmaz ezzel összefüggésben ajánlásokat. De nem elég „csak” megfelelően kezelned a személyes adatokat, informálnod is kell erről a felhasználóidat egy úgynevezett adatkezelési tájékoztatóban. Hogy mit is kell tartalmaznia egy ilyennek, miért van rá szükség stb., azzal kapcsolatban adunk most neked néhány támpontot.

Az előző bejegyzésben megnéztük a nemzetközi és a ListaMesteres átlagos megnyitási, átkattintási, stb. számokat, most megmutatjuk a kiküldések gyakoriságát, azaz a hét melyik napján, a nap melyik órájában küldtétek a legtöbben a hírleveleiteket, és vajon melyek voltak a legsűrűbb hónapok. Melyik hónapra tippelnétek?

„Nem küldök levelet csütörtökön, mert szerintem mindenki más is akkor küldi.” „A legutolsó hírlevelemet már 31% megnyitotta. Ez jó, nem?” „Mennyi visszapattanás a normális?” „Egyre több a leiratkozó, mit csinálok rosszul?” Szinte minden e-mail marketing konzultációkor találkozunk ezekkel a kérdésekkel. Egyértelmű - ez most jó, vagy nem - választ nehéz rá adni. Mihez képest jó vagy rossz? Hogy mégis segítsünk eligazodni a statisztikai adatok között és lásd, hogy mennyire jók a számaid, megmutatjuk a nemzetközi és a hazai - a ListaMesteres - adatokat.

Egy vallomással tartozom: megszállottan gyűjtöm a hírlevél bakikat, a "másra nem, de elrettentő példának jó lesz" típusú leveleket, a legordítóbb SPAM hírleveleket. A napokban jött velem szembe ez a gyöngyszem a saját megszokott levelezőmben és rögtön tudtam, hogy megint kincsre bukkantam, amit meg kell osztanom Veled is.