Lead scoring metrikák beállítása
Főmenü – Beállítások – Lead scoring – Metrikák
Mi az a metrika?
Egy metrika = egy mérési szempontrendszer. Meghatározod, hogy milyen viselkedésért hány pontot kapjon a tag. Több metrika is futhat egyszerre – az egyikkel pl. az olvasói aktivitást méred, a másikkal a vásárlói hajlandóságot.
Új metrika létrehozása
Kattints az Új metrika létrehozása gombra
Adj nevet a metrikának (pl. „Olvasói aktivitás")
Csoporthoz rendelés: Megadhatod, hogy ez a metrika csak egy adott csoportra vonatkozzon, vagy az egész adatbázisra.
Időkorlát beállítása: Megadhatod, hogy hány évre visszamenőleg számítson az adat (pl. 1 év). Régebbi adatokat figyelmen kívül hagyja.
Pontszám típusok
Megnyitási pontszám: Ha a tag megnyit egy levelet, kap X pontot. Fontos: beállíthatod, hogy a többszöri megnyitásokat hányszor számolja a rendszer.
beállíthatod, hogy visszamenőleg hány napra kövesse a megnyitásokat
Kattintási pontszám: Hány pontot kapjon a tag, ha egy linkre kattint a levélben. Érdemes magasabbra állítani mint a megnyitási pontszámot, mert a kattintás aktívabb érdeklődést jelez.
Itt is beállítható, hogy a többszöri kattintás miként számolódjon
beállíthatod, hogy visszamenőleg hány napra kövesse a kattintásokat
Leiratkozási pontszám: Hány pontot vonjon le a rendszer, ha a tag leiratkozik. Negatív értéknek kell lennie.
Pontszám megjelenítése a tagok listájában
A tagok listájában a lead score a statisztikáknál hozzáadható – így egy pillantással látod, ki mennyire aktív.
Admin értesítése adott pontszám elérése esetén
Ha egy tag eléri a megadott határértéket, a rendszer e-mail értesítést küld. Hasznos pl. ha tudni szeretnéd, mikor válik valaki „értékesítésre éretté".
További egyedi pontszám-szabályok hozzáadása
Az alapbeállításokon túl egyedi szabályokat is felvehetsz – pl. egy konkrét levél megnyitásáért, egy adott linkre kattintásért, csoporttagságért, email domain alapján vagy oldallátogatásért.
Elérhető egyedi pontszám típusok
Csoporttagság: Ha a tag tagja egy bizonyos csoportnak, automatikusan kap pontot. Pl. aki feliratkozott az „E-commerce érdeklődők" csoportba, kap +5 pontot.
Email címért járó: Különböző pontszámot adhatsz freemail (pl. gmail, freemail) és céges email cím esetén. Negatív pont is megadható – pl. freemail = –2 pont.
Konkrét levélre egyedi pontszám: Egy-egy fontosabb levélnél felülírhatod az alapértelmezett megnyitás/kattintás pontszámot. Pl. aki megnyitotta a „Webinár összefoglaló" levelet, 10 pontot kap az alapértelmezett 1 helyett.
Oldallátogatás (page tracking): Ha a tag meglátogatott egy követett külső oldalt, pontot kap. Ha a számláló mód be van kapcsolva az adott oldalnál, minden egyes látogatás hozzáad a pontszámhoz.
Egyedi pontszám adása kézzel egy tagnak
Egy adott tagnak kézzel is adhatsz vagy vonhatsz le pontot – a tag adatlapján.
Csoportjaim – [csoportod neve] – Tagok – [tag neve] – Statisztikák – Lead scoring
Pontszám megjelenítése a tagok listájában
A lead score oszlopként hozzáadható a tagok listájához – így egy pillantással látod, ki mennyire aktív.
Újraszámolás
Ha új metrikát állítasz be, a meglévő tagokra újra kell számolni a pontszámokat. Erre van egy külön gomb – nagy csoportnál némi időt vesz igénybe.